電影市場的新格局已形成，旗艦影廳該如何打造？

?6 月 17 日，在紅星電影世界上海汶水路超級店就電影市場的新格局及旗艦影院/影廳的打造展開了熱烈討論。

后疫情時代，影院面臨激烈的競爭局面和營收壓力?？埔曊J為創(chuàng)造高品質(zhì)觀影體驗的旗艦品牌放映廳可以為影城的營收提供強勁動力。

更適合旗艦影廳的電影放映機

科視 RealLaser?系列激光放映機專注于畫質(zhì)和長久運行穩(wěn)定性的機體工程設(shè)計和高精度生產(chǎn)制造工藝，保障長年穩(wěn)定運行和關(guān)鍵檔期的可靠表現(xiàn)。多項功能和特性皆為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)及獨有。在分辨率、亮度、對比度和色彩等方面均能提供業(yè)內(nèi)超高水準(zhǔn)，帶來優(yōu)秀畫質(zhì)。RealLaser 系列激光放映機是市場上更優(yōu)質(zhì)、更適合旗艦影廳的電影放映機。

CineLife+?電子電路平臺，提供市場上更高性能的信號處理平臺，可以支持當(dāng)今最高規(guī)格的放映格式。

為旗艦影廳配套的定制服務(wù)

關(guān)俊曉

電影事業(yè)部技術(shù)和服務(wù)經(jīng)理

我們?nèi)隉o休，響應(yīng)客戶的報修及配件需求?？埔晸碛?span style="color: #0000ff;">覆蓋全國范圍內(nèi)影院客戶的專業(yè)服務(wù)團隊，兩家全國級的授權(quán)維修站，為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。我們?yōu)橛霸嚎蛻籼峁?span style="color: #0000ff;">定制的保修期外付費置換服務(wù)，以及針對某些特定配件的付費維修。

為了滿足客戶的配件需求，我們在深圳設(shè)立了主倉庫，在廣州，成都，沈陽，武漢，北京和西安設(shè)立了分庫，為客戶提供全年無休的發(fā)貨服務(wù)。

科視正積極加大在定制服務(wù)和延保方面的投入力度，開發(fā)專為 PLF 客戶準(zhǔn)備的各類服務(wù)套餐，響應(yīng)客戶當(dāng)前及未來的需求。

圍繞旗艦影院/影廳各抒己見

與會嘉賓均認同”高品質(zhì)服務(wù)能夠為 PLF 影廳帶來價值。”

段戈/高級總監(jiān)

大地文化傳播集團

作為影院的運營方，差異化非常重要。中國的影院和全球其他地方的影院都不太一樣，在同檔期、同片源的前提下，排除商圈、距離的因素，差異化尤其重要。讓觀眾感受到進廳以后的不一樣，來實現(xiàn)更高的營收。我們希望將巨幕廳方案交給像科視、CINITY、RealD 這樣優(yōu)秀的廠商去做配套的解決方案，我們將精力專注于影院的經(jīng)營，流量的導(dǎo)入。我們這些品牌方共同來經(jīng)營這個場所，這樣可以讓上游的影院廠商真正地觸及到 C 端，讓我們各方都經(jīng)營好。

陳永文/副總裁及亞太區(qū)總經(jīng)理

RealD Inc.

我們愿意看到的是觀眾、影院、供應(yīng)方的三方共贏。我們會根據(jù)影廳的人流量，來做影廳升級以后的定價，預(yù)計升級以后的營收?？刂坪昧炼?、執(zhí)行每一場電影所能呈現(xiàn)給大家的效果。品牌、技術(shù)、選址幾個環(huán)節(jié)的確定，后面的服務(wù)就交給影院去經(jīng)營了。

張文楨/助理副總裁

上海華人文化電影院線UME電影集團

每家電影院的定位非常重要，找準(zhǔn)自己的定位，根據(jù)自己的定位來確定設(shè)備的選型、服務(wù)精細化程度，以及營銷的策略。對于影院經(jīng)營這來說，首選要考慮的是觀眾需要什么樣的技術(shù)。我們和廠商要進行分工，我們作為影院終端，我們要做好的是服務(wù)、引流、增加顧客黏性，把場景打造好。對廠商來講，跟影院更多就定位、票價制定、產(chǎn)品賣點的交流分享，使我們雙方更好地緊密合作，共同地把好的服務(wù)、技術(shù)推給顧客，讓顧客更高頻次地來享受電影的盛宴。

提問Qustions & 解答Answers

在嘉賓發(fā)言之后，專門安排了問答環(huán)節(jié)。

有嘉賓問：除了新的影院，10 年前的影院遇到升級的階段，疫情期間也有很多影院的部分廳，或整個影院進行升級改造，會否把 PLF 的概念引入？在升級改造空間，怎樣更好地通過 PLF 或者高端影廳，把老影院的活力和價值推進？

萬達影院技術(shù)服務(wù)有限公司

副總經(jīng)理唐海霞回答：

老影廳的升級改造，跟新建影城的邏輯是一樣的，最初都需要分析位置、商圈、人流量、顧客喜好等因素。我也非常認同影院需要差異化經(jīng)營，中國的影院和國外的環(huán)境非常不一樣，在同質(zhì)化嚴重的情況下，老影城改造需要考慮和周邊競爭對手的差異化，來達到營收平衡；比如，如果老影城沒有巨幕廳，而周邊影城都已擁有巨幕廳的情況下，那在影城改造的時候是可以考慮通過合并影廳來打造巨幕廳，以提升競爭力的。這樣做最終的目的還是為了給觀眾帶來更好的觀影體驗，增加觀眾與影院之間的黏性，達到觀眾、影院、廠家三方的三贏。

有嘉賓問：CINITY 品牌的推出，有一部分是在更新影院。更新的難度大不大，費用高不高？

華夏電影發(fā)行有限責(zé)任公司

高格式電影部經(jīng)理胥斌回答：

CINITY 的 28 個項目全都是改造項目。集中在 2019 年 10 月份到 12 月份這兩個月里進行實施。多個項目的同時推進，需要做好充分的前期準(zhǔn)備，根據(jù)影廳歷史的收益情況，競品及未來周邊新影院的開業(yè)情況，來做 ROI 的測算。CINITY 的商業(yè)模式，除了有硬件之外，還有票房分成。影廳改造的階段，主要涉及到畫面和聲音，其次是視線夾角。CINITY 有自己標(biāo)準(zhǔn)，有自己的堅持，這部分需要和電影放映企業(yè)來摸索，互相地來探討。我們的目的是一致的，就是讓觀眾體驗到好的放映品質(zhì)。

有嘉賓問：整個產(chǎn)品的生命周期，更多的一部分是關(guān)于售后服務(wù)的，大家對于售后的預(yù)期、要求是什么？

唐海霞答道：

首先要選質(zhì)量好的產(chǎn)品，其次，為放映機房安裝空調(diào)、有效控制放映環(huán)境，也能降低發(fā)生放映故障的概率。最后是運營期間的售后，第一是反應(yīng)時效，第二是定期保養(yǎng)，能有效降低影城的“丟場率”。

RealD Inc.副總裁及

亞太區(qū)總經(jīng)理陳永文答道：

如果機房的溫度、過濾不控制好的話，有些影院的亮度很容易快速下降，在構(gòu)思的階段，為機房設(shè)計小機房，會更能符合維護的要求。

胥斌答道：

運維是我們特別關(guān)注的問題，開業(yè)的時候一般來說效果都非常好。如果運維做不好，那效果在后期一定會出問題。運營方能夠給影投提供相應(yīng)的服務(wù)，拿 CINITY 舉例，它的系統(tǒng)運營的服務(wù)強度和檢測的內(nèi)容細致程度在行業(yè)內(nèi)是較高的。

好的 PLF?服務(wù)體現(xiàn)在三個方面

?① 先得有好的產(chǎn)品，畫質(zhì)好、故障率低，科視放映機就是很好的范例

?② 建設(shè)階段就要把放映環(huán)境納入設(shè)計中，現(xiàn)在 PLF?大多使用激光技術(shù)，符合規(guī)范的放映環(huán)境有助于大幅降低設(shè)備故障的發(fā)生機率

?③ 售后反應(yīng)時效以及日常保養(yǎng)也很重要

最后，科視電影事業(yè)部銷售執(zhí)行總監(jiān)李敬總結(jié)道：今天我們在這里共同探討，在后疫情時代影片供應(yīng)不足的情況下，我們怎樣通過品質(zhì)和品牌堅守陣地。我們期待與哈曼、RealD、杜比、GDC、THX 等品牌一起協(xié)作、前進，我們期待與大家進行長期的交流。科視非常重視中國市場，我們將一如既往深耕中國市場，與這些品牌一起為影院打造一艘旗艦，揚帆出海！