電影市場(chǎng)的新格局已形成，旗艦影廳該如何打造？

?6 月 17 日，在紅星電影世界上海汶水路超級(jí)店就電影市場(chǎng)的新格局及旗艦影院/影廳的打造展開(kāi)了熱烈討論。

后疫情時(shí)代，影院面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面和營(yíng)收壓力?？埔曊J(rèn)為創(chuàng)造高品質(zhì)觀影體驗(yàn)的旗艦品牌放映廳可以為影城的營(yíng)收提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

更適合旗艦影廳的電影放映機(jī)

科視 RealLaser?系列激光放映機(jī)專注于畫質(zhì)和長(zhǎng)久運(yùn)行穩(wěn)定性的機(jī)體工程設(shè)計(jì)和高精度生產(chǎn)制造工藝，保障長(zhǎng)年穩(wěn)定運(yùn)行和關(guān)鍵檔期的可靠表現(xiàn)。多項(xiàng)功能和特性皆為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)及獨(dú)有。在分辨率、亮度、對(duì)比度和色彩等方面均能提供業(yè)內(nèi)超高水準(zhǔn)，帶來(lái)優(yōu)秀畫質(zhì)。RealLaser 系列激光放映機(jī)是市場(chǎng)上更優(yōu)質(zhì)、更適合旗艦影廳的電影放映機(jī)。

CineLife+?電子電路平臺(tái)，提供市場(chǎng)上更高性能的信號(hào)處理平臺(tái)，可以支持當(dāng)今最高規(guī)格的放映格式。

為旗艦影廳配套的定制服務(wù)

關(guān)俊曉

電影事業(yè)部技術(shù)和服務(wù)經(jīng)理

我們?nèi)隉o(wú)休，響應(yīng)客戶的報(bào)修及配件需求?？埔晸碛?span style="color: #0000ff;">覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)影院客戶的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，兩家全國(guó)級(jí)的授權(quán)維修站，為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。我們?yōu)橛霸嚎蛻籼峁?span style="color: #0000ff;">定制的保修期外付費(fèi)置換服務(wù)，以及針對(duì)某些特定配件的付費(fèi)維修。

為了滿足客戶的配件需求，我們?cè)谏钲谠O(shè)立了主倉(cāng)庫(kù)，在廣州，成都，沈陽(yáng)，武漢，北京和西安設(shè)立了分庫(kù)，為客戶提供全年無(wú)休的發(fā)貨服務(wù)。

科視正積極加大在定制服務(wù)和延保方面的投入力度，開(kāi)發(fā)專為 PLF 客戶準(zhǔn)備的各類服務(wù)套餐，響應(yīng)客戶當(dāng)前及未來(lái)的需求。

圍繞旗艦影院/影廳各抒己見(jiàn)

與會(huì)嘉賓均認(rèn)同”高品質(zhì)服務(wù)能夠?yàn)?PLF 影廳帶來(lái)價(jià)值。”

段戈/高級(jí)總監(jiān)

大地文化傳播集團(tuán)

作為影院的運(yùn)營(yíng)方，差異化非常重要。中國(guó)的影院和全球其他地方的影院都不太一樣，在同檔期、同片源的前提下，排除商圈、距離的因素，差異化尤其重要。讓觀眾感受到進(jìn)廳以后的不一樣，來(lái)實(shí)現(xiàn)更高的營(yíng)收。我們希望將巨幕廳方案交給像科視、CINITY、RealD 這樣優(yōu)秀的廠商去做配套的解決方案，我們將精力專注于影院的經(jīng)營(yíng)，流量的導(dǎo)入。我們這些品牌方共同來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)場(chǎng)所，這樣可以讓上游的影院廠商真正地觸及到 C 端，讓我們各方都經(jīng)營(yíng)好。

陳永文/副總裁及亞太區(qū)總經(jīng)理

RealD Inc.

我們?cè)敢饪吹降氖怯^眾、影院、供應(yīng)方的三方共贏。我們會(huì)根據(jù)影廳的人流量，來(lái)做影廳升級(jí)以后的定價(jià)，預(yù)計(jì)升級(jí)以后的營(yíng)收。控制好亮度、執(zhí)行每一場(chǎng)電影所能呈現(xiàn)給大家的效果。品牌、技術(shù)、選址幾個(gè)環(huán)節(jié)的確定，后面的服務(wù)就交給影院去經(jīng)營(yíng)了。

張文楨/助理副總裁

上海華人文化電影院線UME電影集團(tuán)

每家電影院的定位非常重要，找準(zhǔn)自己的定位，根據(jù)自己的定位來(lái)確定設(shè)備的選型、服務(wù)精細(xì)化程度，以及營(yíng)銷的策略。對(duì)于影院經(jīng)營(yíng)這來(lái)說(shuō)，首選要考慮的是觀眾需要什么樣的技術(shù)。我們和廠商要進(jìn)行分工，我們作為影院終端，我們要做好的是服務(wù)、引流、增加顧客黏性，把場(chǎng)景打造好。對(duì)廠商來(lái)講，跟影院更多就定位、票價(jià)制定、產(chǎn)品賣點(diǎn)的交流分享，使我們雙方更好地緊密合作，共同地把好的服務(wù)、技術(shù)推給顧客，讓顧客更高頻次地來(lái)享受電影的盛宴。

提問(wèn)Qustions & 解答Answers

在嘉賓發(fā)言之后，專門安排了問(wèn)答環(huán)節(jié)。

有嘉賓問(wèn)：除了新的影院，10 年前的影院遇到升級(jí)的階段，疫情期間也有很多影院的部分廳，或整個(gè)影院進(jìn)行升級(jí)改造，會(huì)否把 PLF 的概念引入？在升級(jí)改造空間，怎樣更好地通過(guò) PLF 或者高端影廳，把老影院的活力和價(jià)值推進(jìn)？

萬(wàn)達(dá)影院技術(shù)服務(wù)有限公司

副總經(jīng)理唐海霞回答：

老影廳的升級(jí)改造，跟新建影城的邏輯是一樣的，最初都需要分析位置、商圈、人流量、顧客喜好等因素。我也非常認(rèn)同影院需要差異化經(jīng)營(yíng)，中國(guó)的影院和國(guó)外的環(huán)境非常不一樣，在同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，老影城改造需要考慮和周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，來(lái)達(dá)到營(yíng)收平衡；比如，如果老影城沒(méi)有巨幕廳，而周邊影城都已擁有巨幕廳的情況下，那在影城改造的時(shí)候是可以考慮通過(guò)合并影廳來(lái)打造巨幕廳，以提升競(jìng)爭(zhēng)力的。這樣做最終的目的還是為了給觀眾帶來(lái)更好的觀影體驗(yàn)，增加觀眾與影院之間的黏性，達(dá)到觀眾、影院、廠家三方的三贏。

有嘉賓問(wèn)：CINITY 品牌的推出，有一部分是在更新影院。更新的難度大不大，費(fèi)用高不高？

華夏電影發(fā)行有限責(zé)任公司

高格式電影部經(jīng)理胥斌回答：

CINITY 的 28 個(gè)項(xiàng)目全都是改造項(xiàng)目。集中在 2019 年 10 月份到 12 月份這兩個(gè)月里進(jìn)行實(shí)施。多個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)推進(jìn)，需要做好充分的前期準(zhǔn)備，根據(jù)影廳歷史的收益情況，競(jìng)品及未來(lái)周邊新影院的開(kāi)業(yè)情況，來(lái)做 ROI 的測(cè)算。CINITY 的商業(yè)模式，除了有硬件之外，還有票房分成。影廳改造的階段，主要涉及到畫面和聲音，其次是視線夾角。CINITY 有自己標(biāo)準(zhǔn)，有自己的堅(jiān)持，這部分需要和電影放映企業(yè)來(lái)摸索，互相地來(lái)探討。我們的目的是一致的，就是讓觀眾體驗(yàn)到好的放映品質(zhì)。

有嘉賓問(wèn)：整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，更多的一部分是關(guān)于售后服務(wù)的，大家對(duì)于售后的預(yù)期、要求是什么？

唐海霞答道：

首先要選質(zhì)量好的產(chǎn)品，其次，為放映機(jī)房安裝空調(diào)、有效控制放映環(huán)境，也能降低發(fā)生放映故障的概率。最后是運(yùn)營(yíng)期間的售后，第一是反應(yīng)時(shí)效，第二是定期保養(yǎng)，能有效降低影城的“丟場(chǎng)率”。

RealD Inc.副總裁及

亞太區(qū)總經(jīng)理陳永文答道：

如果機(jī)房的溫度、過(guò)濾不控制好的話，有些影院的亮度很容易快速下降，在構(gòu)思的階段，為機(jī)房設(shè)計(jì)小機(jī)房，會(huì)更能符合維護(hù)的要求。

胥斌答道：

運(yùn)維是我們特別關(guān)注的問(wèn)題，開(kāi)業(yè)的時(shí)候一般來(lái)說(shuō)效果都非常好。如果運(yùn)維做不好，那效果在后期一定會(huì)出問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)方能夠給影投提供相應(yīng)的服務(wù)，拿 CINITY 舉例，它的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)強(qiáng)度和檢測(cè)的內(nèi)容細(xì)致程度在行業(yè)內(nèi)是較高的。

好的 PLF?服務(wù)體現(xiàn)在三個(gè)方面

?① 先得有好的產(chǎn)品，畫質(zhì)好、故障率低，科視放映機(jī)就是很好的范例

?② 建設(shè)階段就要把放映環(huán)境納入設(shè)計(jì)中，現(xiàn)在 PLF?大多使用激光技術(shù)，符合規(guī)范的放映環(huán)境有助于大幅降低設(shè)備故障的發(fā)生機(jī)率

?③ 售后反應(yīng)時(shí)效以及日常保養(yǎng)也很重要

最后，科視電影事業(yè)部銷售執(zhí)行總監(jiān)李敬總結(jié)道：今天我們?cè)谶@里共同探討，在后疫情時(shí)代影片供應(yīng)不足的情況下，我們?cè)鯓油ㄟ^(guò)品質(zhì)和品牌堅(jiān)守陣地。我們期待與哈曼、RealD、杜比、GDC、THX 等品牌一起協(xié)作、前進(jìn)，我們期待與大家進(jìn)行長(zhǎng)期的交流。科視非常重視中國(guó)市場(chǎng)，我們將一如既往深耕中國(guó)市場(chǎng)，與這些品牌一起為影院打造一艘旗艦，揚(yáng)帆出海！